Sábado a las 10 de la mañana, usuario sin internet.
Deja un mensaje en un contestador y antes de una hora recibe una respuesta de un técnico.
El técnico determina que el problema requiere ir al domicilio, y le asegura que el lunes a primera hora estarán por allí.
- ¿Cómo el lunes? Yo necesito internet para trabajar, ¡exijo que vengan ya! ¡Dónde se ha visto que tarden dos días en venir a arreglarlo! ¡En ningún lugar del país pasa esto! ¡Al final estoy pagando por un servicio que no recibo!
Señor, antes de hacernos sentir mal por tener que hacerle de psicólogo, infórmese:
1. El "servicio que está pagando" no incluye visitas domiciliarias fuera del horario de oficina.
2. ¿Por qué no les pregunta a sus amigos de Buenos Aires si Speedy o Fibertel salen corriendo a arreglarle el problema apenas los llama?
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