sábado, 28 de julio de 2007

El servicio que estoy pagando

Sábado a las 10 de la mañana, usuario sin internet.
Deja un mensaje en un contestador y antes de una hora recibe una respuesta de un técnico.
El técnico determina que el problema requiere ir al domicilio, y le asegura que el lunes a primera hora estarán por allí.

- ¿Cómo el lunes? Yo necesito internet para trabajar, ¡exijo que vengan ya! ¡Dónde se ha visto que tarden dos días en venir a arreglarlo! ¡En ningún lugar del país pasa esto! ¡Al final estoy pagando por un servicio que no recibo!

Señor, antes de hacernos sentir mal por tener que hacerle de psicólogo, infórmese:
1. El "servicio que está pagando" no incluye visitas domiciliarias fuera del horario de oficina.
2. ¿Por qué no les pregunta a sus amigos de Buenos Aires si Speedy o Fibertel salen corriendo a arreglarle el problema apenas los llama?

miércoles, 25 de julio de 2007

Lo qué?

Mirá, no vamos a instalar el ADSL porque el televisor tiene que tener no sé que placa, y no la tiene.

Qué tendrá que ver

Usuario de sexo femenino y, por la voz, de mediana edad.

- Hola, internet? Llamo porque enciendo la computadora y enciende todo, la cpu, el teclado, el micrófono (?), pero la pantalla me queda negra...
- Y eso que tiene que ver con internet?
- Que yo encendí la máquina para conectarme a internet, y enciende todo, la cpu, el teclado, el micrófono, pero la pantalla me queda negra.
- Fíjese primero si el monitor está encendido.
- Qué monitor? El cpu?
- La pantalla
- Sí, está encendida. Está todo encendido, la cpu, el teclado, el micrófono, pero la pantalla me queda negra.
- Entonces llame a un técnico.
- Está bien, yo solo quería asegurarme de que el problema no fuera de ustedes.