Llamemos

Usuaria de dial-up. No se puede conectar a Internet. Revisamos la configuración hasta que llegamos al número de teléfono que tiene que marcar.

- Qué dice en número para discar?
- xx-xxxx (el teléfono de ella)
- Por eso no anda, tenés que llamar al yy-yyyy (número correcto del servidor)
- Y llamamos acá y que decimos?

Hagan algo!

Usuaria enfurecida.

- Hola, llamo para decir que esto es una barbaridad la cantidad de basura que entra en mi correo, son casi 20 por dia, todos en inglés que no entiendo nada, con cosas que no necesito, además me hacen perder tiempo de conexión y espacio en el disco, y tiempo para borrarlos. Como puede ser que ustedes no hagan nada para frenar esto? Al final estoy pagando por un servicio malo porque etc etc etc

Y yo tratando de meter un bocadillo dentro de la catarata de palabras. Al final consigo que me escuche.

- Pero vos sabías que tenés un control antispam, que lo tenés que habilitar vos?
- eh... no.

La pregunta es, ella cortó contenta, ¿y yo que hago con toda la mala onda que me tiró?

la bola magica

Llama el usuario preguntando por uno de los instaladores, a lo cual se le informa que el mismo esta en la calle realizando sus tareas, entonces pregunta por otro de los intaladores, a lo cual recibe la misma respuesta, al preguntarle si lo podia ayudar en algo, el usuario me informa que si.

al preguntarle cual es el problema, el mismo indica que si podiamos verificar desde la central, ya que no le encendia el monitor y no sabia si tenia internet .... sin comentarios

Ping

El técnico ya consiguió que el usuario abra una ventana de DOS...

- ... y ahora vamos a escribir ping - P de papá, I de ignacio, N de nene y G de gato, espacio, 192.168.1.1
- Dice que TING no se reconoce com un comando de windows
- vamos de nuevo, despacito: P de pelotudo, I de imbécil, N de nabo ...

Talán talán

- Cómo están las luces del modem?
- Bien, las que tienen que estar fijas están fijas y las que tienen que tintinear, tintinean.

La técnica

Qué será lo que pasa por la cabeza de la gente en general cuando llaman al soporte técnico y los atiende una voz femenina?
Los que no la conocen, automáticamente piensan que es la secretaria
Cuando aclara que no y recibe el reclamo, en algunos casos siente que tiene que demostrar que realmente sabe.

- Hola, yo quería hablar con el soporte técnico
- Sí, dígame
- No señorita, páseme con el soporte técnico que tengo que hacer un reclamo
- Sí señor, lo escucho
- Señorita, me puede pasar con un técnico por favor?
- Sí, dígame cual es su problema.
- Ud. es técnica? Porque yo soy técnico y tengo que hablar con un técnico.
- Sí, señor, soy técnica
- Pero ud. sabe de esto?

pero por qué no te vas un poco a...

Apestada

Usuario con conocida máquina apestada, llama por enésima vez quejándose de que no tiene servicio.
El técnico le pregunta si ya hizo arreglar su máquina.
- No, todavía no, pero yo sé que el problema es de ustedes, que no tengo servicio de internet.
- Y cómo lo sabés?
- Fácil, cuando tengo internet se me llena la pantalla de ventanitas que se abren solas...