esta fue de hace un tiempo...
Tratando de ver si el modem estaba bien conectado a la línea telefónica, hago las clásicas preguntas "el cable de teléfono que va a la computadora está bien conectado" etc, la usuaria me dice
- pero yo tengo una cajita afuera de la computadora.
No sé que preguntas habré hecho pero llegué a la conclusión de que era un modem externo. Como no había caso de conectarse, le pedí que trajera la PC a la oficina "junto con la cajita externa"
Al día siguiente se aparece con su PC con modem *interno* y la cajita del jack americano (telefónico) que había arrancado de la pared...
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